(Condiciones vigentes desde 1 de enero de 2020)

1. General

Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados para facilitar a los usuarios del sitio web www.artesanataller.com.ar, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en el apartado “Términos y condiciones” donde las podrán consultar e imprimir cuando lo deseen.

Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que el usuario lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada al efecto las presentes Condiciones generales de compra al realizar su registro, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su aceptación. 

2. ¿Cómo puedo comprar?

Sólo podrán hacer compras en nuestro sitio web www.artesanataller.com.ar los mayores de 18 años o aquellos menores de tal edad que estén emancipados de acuerdo a los requisitos que establece el Código Civil. De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web. Si algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización.

Artesana taller no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.

Para poder realizar compras únicamente hay que seguir los siguientes pasos:

1. Búsqueda del artículo que desee comprar.
2. Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, debe seleccionar el número de unidades que desea adquirir y pulsar el botón Añadir al carrito: automáticamente, se actualizará en su carrito de la compra.
3. Para continuar con la compra hay que ir al carrito de la compra y bien registrarse si no se ha realizado previamente, o bien identificarse, si ya está registrado.
4. Deberá seleccionar la forma de envío de entre las opciones que se le ofrecen.
5. Aceptar las presentes condiciones generales de compra.

6. Seleccionar el modo de pago. Cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del comprador.

   Todos los pagos realizados por tarjeta de crédito o débito se realizan a través de la plataforma de pago segura de Mercado Pago, que encripta los datos de las tarjetas. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. 

   Una vez registrado identifíquese en el sistema con su nombre de usuario y su contraseña.

7. Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedido en formato Pdf. Una vez finalizado el proceso de compra, se le enviará un correo electrónico confirmando la compra realizada, conteniendo, además, la descripción del producto con sus características, precio, impuestos y gastos de envío así como plazo de entrega. 

   La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@artesanataller.com.ar.

El único idioma en que se podrán formalizar las compras es el español.

Para cualquier duda, puede enviarnos un correo electrónico a info@artesanataller.com.ar

3. Disponibilidad de artículos

Los artículos que se ofrecen en el sitio web www.artesanataller.com.ar están sujetos a límites de existencias. El número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en depósito y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Artesana taller pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

En caso de que Artesana taller no pueda suministrar el producto adquirido por el cliente por no encontrarse disponible, le informaremos de esa falta de disponibilidad por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra.

En todo caso, Artesana taller devolverá al cliente la cantidad abonada por los productos afectados por la falta de disponibilidad a la mayor brevedad, plazo que, en todo caso, no será superior a 15 días hábiles desde la fecha de la compra de tales productos.

4. Plazos de envío, lugar de entrega y extravíos

I. Entrega del producto

Artesana taller se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, dentro del territorio de la República Argentina. Ver Condiciones de envío y devoluciones.

Artesana taller no se hará responsable por los retrasos o faltas de entrega de productos originados por errores del cliente a la hora de facilitar la dirección de envío, porque ésta fuera incompleta o porque, estando ausente el cliente en el momento de la entrega y dejado aviso por la empresa de transporte para su recogida, no se personara aquél en la oficina correspondiente para su retirada.

Ver Condiciones de Envío y devoluciones.

5. Precios, impuestos y gastos 

El precio de los artículos será el que se publique en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error tipográfico o manifiesto. A pesar de que Artesana taller intente que no haya errores en los precios que figuran en la página, en el caso de que detectemos algún error en el importe del/los artículo/s encargado/s por el cliente le informará a la mayor brevedad y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Artesana taller no lograra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, sin derecho a indemnización alguna.

Los precios de los productos ofertados a través de nuestro sitio web se muestran únicamente en pesos argentinos. El importe final a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada producto y en el carrito de la compra, e incluirá siempre que sea aplicable, el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) al tipo vigente en cada momento y los demás impuestos que, en su caso, pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente.

Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra.

El detalle de compra que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar en www.artesantaller.com.ar en la sección "Mi cuenta", "Pedidos".

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de la plataforma Mercado Pago o transferencia bancaria.

Artesana taller se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados en este sitio web así como los precios de venta, gastos de envío y demás condiciones o promociones. 

6. Carácter meramente informativo de descripciones e imágenes de los artículos

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Artesana taller. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Artesana taller, son expuestos en www.artesanataller.com.ar a título ilustrativo y orientativo, pudiendo diferir del producto original. Las descripciones e imágenes de los artículos ofertados a través del sitio web www.artesanataller.com.ar son meramente informativos, por lo que Artesana taller no asume responsabilidad alguna por posibles errores en las mismas.

7. Códigos de descuento

Los códigos promocionales se podrán utilizar según los términos y condiciones que se publiquen para cada promoción y se aplicará a un solo descuento en la compra de un único artículo o a un descuento en un pedido en el periodo que indica el código promocional.

Los códigos promocionales y los puntos acumulados en el programa de puntos solo se podrán utilizar en el sitio web www.artesanataller.com.ar

8. Garantías

Los productos ofertados a través de esta página web están sujetos a las garantías legalmente establecidas, de tal forma que responderemos por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de seis meses desde la entrega.

En este sentido y se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

• a) Se ajusten a la descripción que realizamos y posean las cualidades del producto que presentamos a través de este sitio web.
• b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
• c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos que hayamos hecho.

Ver Condiciones de envío y devoluciones.

9. Pago mediante tarjeta

Artesana taller en www.artesanataller.com.ar recibe pagos con tarjeta de crédito y/o débito a través de la plataforma de Mercado Pago. Sus promociones y beneficios son de exclusiva responsabilidad de dicha plataforma de cobro.

10. Seguridad

Artesana taller ha adoptado las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), de forma que la información se transmite encriptada, de forma que se garantiza que la información solo es inteligible para el ordenador del usuario y el sitio web www.artesanataller.com.ar, evitándose la lectura y manipulación por terceros.

Al hacer el pago de los productos mediante tarjeta de crédito y/o débito, el usuario se conecta a través de la plataforma de Mercado Pago con su entidad financiera de tal forma que en ningún caso ni Artesana taller ni terceros tendrán acceso a esos datos.

11. Sugerencias, quejas y reclamaciones

Los usuarios del sitio web www.artesanataller.com.ar podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a info@artesanataller.com.ar.

12. Modificación de las Condiciones generales de compra

Pueden producirse modificaciones legislativas o en los convenios con nuestros establecimientos adheridos que nos obliguen a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra. Por ello, Artesana taller se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las informaciones y términos de tales condiciones generales de compra. Por eso recomendamos a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro sitio web y, en todo caso, siempre que deseen hacer una compra, para que decidan libremente si desean continuar utilizándolo e incluso realizar compras.